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Puede resultar difícil saber exactamente por qué un correo electrónico concreto ha acabado en la carpeta de correo no deseado. Los sistemas antispam son complejos, evalúan un gran número de criterios que cambian constantemente y nunca revelan cómo ni por qué llegan a una determinada decisión (para evitar que quienes envían spam burlen el sistema). Aun así, puede tomar medidas para ayudar a que su campaña llegue a la bandeja de entrada.
Adopte las prácticas recomendadas
Dedique tiempo a consultar dos artículos de ayuda importantes:
- Requisitos de las listas de correo. Si tiene contactos en su lista que no cumplen nuestros requisitos, elimínelos.
- Fundamentos y prácticas recomendadas le enseña a crear una lista de correo eficaz para sus campañas de marketing por correo electrónico. Conozca y adopte las prácticas recomendadas en el artículo.
Mejore su reputación como remitente
Si su dominio tiene un historial de porcentajes de quejas por spam elevados (superiores al 0,1 %), porcentajes de devoluciones permanentes elevados (superiores al 5 %) o porcentajes de bajas elevados (superiores al 1 %), su reputación como remitente podría estar viéndose perjudicada. Los filtros de spam suelen tener en cuenta los resultados anteriores y la reputación del remitente al evaluar un correo electrónico. Puede que su lista sea demasiado antigua o que los contactos no se hayan inscrito voluntariamente. Es posible que su mensaje no sea relevante para aquello a lo que sus suscriptores se suscribieron originalmente.
Aumente la interacción
Otra métrica que tienen en cuenta los filtros de spam es la interacción. Es decir, ¿han abierto sus destinatarios los correos electrónicos que les ha enviado anteriormente? ¿O la mayoría se han eliminado o se han dejado sin leer? Considere la posibilidad de retirar de su lista los contactos que no hayan interactuado con sus mensajes desde hace mucho tiempo. Esto ayudará a aumentar sus porcentajes de aperturas y clics y a mejorar la entregabilidad de futuras campañas.
Compruebe si hay errores
Direct Mail puede ayudarle a detectar errores comunes antes de enviar. Por ejemplo, enlaces rotos, lenguaje propio del spam, imágenes sin descripciones, etc. En la barra de herramientas, haga clic en Optimizar > Comprobar errores.
Entrene el filtro
Si su correo electrónico ha acabado en la carpeta de correo no deseado, pruebe a moverlo de nuevo a la bandeja de entrada. Esto puede indicar al software antispam que ni este mensaje ni otros similares que reciba en el futuro deben considerarse spam.
Active la autenticación del correo electrónico
Gmail, Yahoo y muchos otros proveedores de correo electrónico exigen ahora que los remitentes utilicen tecnología de autenticación del correo electrónico. Descubra cómo activar la autenticación del correo electrónico para su dominio.