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Todas las listas de correo utilizadas con Direct Mail deben cumplir nuestros requisitos de inscripción voluntaria, que describimos a continuación. Estos requisitos están diseñados para proteger su reputación como remitente y garantizar que podamos entregar sus campañas de correo electrónico de forma rápida y fiable. El incumplimiento de estos requisitos es motivo de suspensión de su cuenta de Direct Mail.
Se requiere permiso
Debe obtener el permiso de cada contacto de su lista para enviarle correos electrónicos antes de enviarle una campaña. A continuación se muestran algunos ejemplos de lo que se considera un permiso válido y de lo que no:
Está permitido enviar correos electrónicos a
- Contactos que se hayan inscrito voluntariamente a través de su sitio web o aplicación (por ejemplo, mediante un formulario de registro por correo electrónico)
- Contactos que se hayan inscrito voluntariamente y de forma consciente en su lista por algún medio fuera de internet
- Clientes actuales o recientes. Por recientes se entiende de los últimos dos años.
- Clientes que hayan asistido a un evento organizado por usted recientemente y se hayan inscrito en su lista
- Contactos de la lista de un cliente en cuyo nombre realiza el envío, siempre que dicha lista cumpla los requisitos descritos en este documento. Recuerde que, como titular de la cuenta, usted es el responsable último de garantizar que la lista de su cliente cumpla nuestros requisitos de inscripción voluntaria.
No está permitido enviar correos electrónicos a
- Listas de correo compradas, alquiladas o prestadas
- Listas proporcionadas por servicios de marketing en línea de terceros, aunque afirmen ser de «inscripción voluntaria»
- Listas obtenidas de terceros
- Direcciones de correo electrónico que hayan quedado «obsoletas» (esto significa que no ha utilizado la lista en más de un año)
- Direcciones de correo electrónico obtenidas sin el permiso del destinatario (aunque crea que realmente desea recibir sus mensajes)
- Direcciones de correo electrónico que otro proveedor de correo electrónico haya rechazado, marcado como no válidas o marcado como dadas de baja
- Listas que quiera «limpiar» enviando una campaña de correo electrónico de prueba con Direct Mail
- Listas de un negocio anterior que ahora quiera utilizar para una nueva iniciativa empresarial
- Listas que haya recopilado de su disco duro o de internet
- Listas obtenidas de bases de datos inmobiliarias MLS, Advertising Red Books, listas de ADBASE, Fresh Lists, etc.
- No importe su agenda de contactos personal o profesional a Direct Mail a menos que haya obtenido el permiso de todos y cada uno de los contactos para enviarles correos electrónicos de marketing
Por qué son importantes estos requisitos
Queremos asegurarnos de que Direct Mail pueda entregar sus correos electrónicos de forma rápida y fiable. Los principales proveedores de correo electrónico y de soluciones antispam se basan en gran medida en la reputación del remitente para decidir si aceptan la entrega de un correo electrónico. Por ello, es importante que se labre y mantenga una buena reputación como remitente. Para lograrlo, utilice únicamente listas de correo que cumplan las directrices anteriores y envíe solo contenido relacionado con aquello para lo que se inscribieron sus contactos.
El uso de listas que no cumplan los requisitos anteriores dará lugar a un elevado número de quejas por spam, devoluciones y bajas. Este tipo de respuestas negativas perjudica su reputación como remitente. Los remitentes con mala reputación tendrán dificultades para que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.
Si tiene alguna pregunta sobre su lista de correo o las directrices anteriores, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.