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Puede ser difícil saber exactamente por qué un correo electrónico en particular fue enviado a la carpeta de spam. Los sistemas antispam son complejos, evalúan una gran cantidad de criterios en constante cambio y nunca revelan cómo o por qué llegan a una decisión particular (para evitar que los spammers manipulen el sistema). Dicho esto, hay pasos que puedes tomar para ayudar a que tu campaña llegue a la bandeja de entrada.
Adopta las Mejores Prácticas
Dedica tiempo a revisar dos artículos de ayuda importantes:
- Requisitos de la Lista de Correo. Si tienes contactos en tu lista que no cumplen con nuestros requisitos, elimínalos.
- Fundamentos y Mejores Prácticas te enseña cómo construir una lista de correo exitosa para marketing por correo electrónico. Aprende y adopta las prácticas recomendadas en el artículo.
Mejora tu Reputación de Correo Electrónico
Si tu dominio tiene un historial de altas tasas de quejas de spam (cualquier cosa más del 0.1%), altas tasas de rebotes duros (cualquier cosa más del 5%) o altas tasas de cancelación de suscripción (cualquier cosa más del 1%), tu reputación de correo electrónico podría estar sufriendo. Los filtros de spam a menudo toman en cuenta el rendimiento pasado y la reputación de correo electrónico al juzgar un correo electrónico. Tu lista podría ser demasiado antigua o los contactos podrían no haberse dado de alta voluntariamente. Tu mensaje puede no ser relevante para lo que tus suscriptores originalmente se inscribieron.
Aumenta la Participación
Otra métrica que los filtros de spam consideran es la participación. En otras palabras, ¿tus destinatarios han abierto correos electrónicos anteriores de ti? ¿O la mayoría de ellos simplemente se han descartado o quedado sin leer? Considera retirar contactos de tu lista que no hayan interactuado contigo en mucho tiempo. Esto ayudará a aumentar tus tasas de apertura y clics y mejorará la entregabilidad de las futuras campañas.
Verifica la Puntuación de Spam
Pasa tu mensaje por nuestra Prueba de Spam para verificar problemas obvios que podrían estar activando los filtros de spam.
Entrena el Filtro
Si tu correo electrónico llegó a la carpeta de spam, intenta moverlo de la carpeta de spam y devolverlo a la bandeja de entrada. Esto puede ser una señal para el software de spam de que este y futuros mensajes similares no deberían considerarse spam.
Habilita la Autenticación de Correo Electrónico
Gmail, Yahoo y muchos otros proveedores de buzones de correo ahora requieren que los remitentes utilicen la tecnología de autenticación de correo electrónico. Aprende cómo habilitar la autenticación de correo electrónico para tu dominio.