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Puede ser difícil saber exactamente por qué un correo electrónico en particular fue enviado a la carpeta de spam. Los sistemas antispam son complejos, evalúan una gran cantidad de criterios en constante cambio y nunca revelan cómo o por qué llegan a una decisión en particular (para evitar que los spammers manipulen el sistema). Dicho esto, hay medidas que puede tomar para ayudar a que su campaña llegue a la bandeja de entrada.
Adopte las mejores prácticas
Tómese el tiempo para revisar dos importantes artículos de ayuda:
- Requisitos de la lista de correo. Si tiene contactos en su lista que no cumplen con nuestros requisitos, elimínelos.
- Fundamentos y mejores prácticas le enseña cómo crear una lista de correo de email marketing exitosa. Aprenda y adopte las prácticas recomendadas en el artículo.
Mejore la reputación de su correo electrónico
Si su dominio tiene un historial de altas tasas de quejas por spam (cualquier valor superior al 0,1 %), altas tasas de rebotes duros (cualquier valor superior al 5 %) o altas tasas de cancelación de suscripción (cualquier valor superior al 1 %), es posible que la reputación de su correo electrónico esté viéndose afectada. Los filtros de spam suelen tener en cuenta el rendimiento anterior y la reputación del correo electrónico al evaluar un mensaje. Es posible que su lista sea demasiado antigua o que los contactos no se hayan suscrito voluntariamente. Es posible que su mensaje no sea relevante para aquello a lo que sus suscriptores se registraron originalmente.
Aumente la interacción
Otra métrica que consideran los filtros de spam es la interacción. En otras palabras, ¿sus destinatarios han abierto correos electrónicos anteriores suyos? ¿O la mayoría simplemente se han desechado o se han dejado sin leer? Considere retirar contactos de su lista que no hayan interactuado con usted durante mucho tiempo. Esto ayudará a aumentar sus tasas de apertura y clics, y a mejorar la capacidad de entrega de futuras campañas.
Compruebe si hay errores
Direct Mail puede ayudarle a detectar errores comunes antes de enviar. Por ejemplo, enlaces rotos, lenguaje propio del spam, imágenes sin descripciones, etc. En la barra de herramientas, haga clic en Optimizar > Comprobar si hay errores.
Entrene al filtro
Si su correo electrónico terminó en la carpeta de spam, intente moverlo fuera de la carpeta de spam y de vuelta a la bandeja de entrada. Esto puede ser una señal para el software antispam de que este mensaje y otros similares en el futuro no deben considerarse spam.
Active la autenticación del correo electrónico
Gmail, Yahoo y muchos otros proveedores de buzones ahora requieren que los remitentes usen tecnología de autenticación del correo electrónico. Aprenda cómo activar la autenticación del correo electrónico para su dominio.