Este artículo de ayuda es para una versión anterior de Direct Mail.
Al enviar una campaña, es posible que vea un aviso de Direct Mail con un inicio similar a este: «Para garantizar la entrega, se cambiará la dirección «De» del correo...». Este artículo de ayuda explica por qué aparece este aviso y qué puede hacer si desea enviar sin que Direct Mail cambie su dirección «De».
No es necesario que haga ningún cambio.
Si está de acuerdo con que Direct Mail cambie la dirección de correo «De», no hace falta que haga nada. El nombre de remitente de su mensaje no se cambiará, de forma que los destinatarios seguirán sabiendo que es usted. Todas las respuestas a su campaña se continuarán enviando a su dirección de correo.
¿Por qué pasa esto?
A partir del primer trimestre de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas para exigir que los mensajes entrantes estén protegidos mediante la autenticación de correo. Forma parte de los esfuerzos por proteger a sus usuarios del spam, el phishing y los correos malintencionados. Puede obtener más información sobre la autenticación de correo aquí.
Puesto que Google y Yahoo son dos de los mayores proveedores de buzones de correo electrónico del mundo, sus políticas afectan a todos. Todos los proveedores de servicios de correo electrónico, incluido Direct Mail, requieren ahora que sus clientes habiliten la autenticación de correo si quieren enviar desde una dirección de correo propia con su marca. Aunque no fuera un requisito de Google y Yahoo, activar la autenticación de correo es una práctica recomendada hoy en día y una forma importante de proteger su marca en internet.
Si utiliza un dominio propio con su marca (por ejemplo, miempresa.com)
Si utiliza un dominio propio con su marca, la mejor opción es habilitar la autenticación de correo en Direct Mail. Esto le permitirá utilizar su propio dominio como dirección de correo «De», sin que Direct Mail haga cambios. Si tiene alguna pregunta o quiere que le ayudemos con este proceso, contacte con nuestro equipo de asistencia.
Si utiliza un proveedor de correo electrónico gratuito (por ejemplo, gmail.com, outlook.com, etc.)
Si utiliza un proveedor de correo gratuito como dirección «De», no puede habilitar la autenticación de correo porque el nombre de dominio no le pertenece. No obstante, puede:
- No hacer nada y dejar que Direct Mail cambie la dirección «De», como se describe arriba.
- Plantearse comprar y utilizar un nombre de dominio con su marca (por ejemplo, «juan@miempresa.com»).
- Si utiliza una dirección de correo electrónico de Gmail o Outlook y envía a una lista muy reducida, considere la posibilidad de enviar su correo a través de Google o Microsoft en lugar de usar nuestro e3 Delivery Service. Consulte a continuación «Otras opciones» para conocer más detalles.
Otras opciones
El requisito de la autenticación de correo electrónico se aplica únicamente al correo enviado a través de nuestro e3 Delivery Service. Para la mayoría de los clientes, e3 Delivery Service es la mejor opción para enviar el correo, ya que permite una entrega rápida y sin complicaciones para listas grandes, excelentes índices de llegada a la bandeja de entrada, procesamiento automático de devoluciones y quejas, etc. Sin embargo, si envía a una lista muy reducida y no quiere habilitar la autenticación de correo para su dominio, tal vez le interese enviar a través de su cuenta de Google, cuenta de Microsoft o servidor SMTP propio.