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Puedes crear campañas de autorespuesta que envíen un correo a los contactos de tu lista automáticamente en respuesta a un disparador que elijas. Por ejemplo, puedes crear un autoresponder que mande un correo a los contactos en su cumpleaños. O puedes crear un autoresponder que envíe un correo de "bienvenida" a los nuevos suscriptores.
Para crear un autoresponder:
- Navega a la pestaña de Autorespuestas
- Haz click en el botón Nueva Autorespuesta o haz click en + en la barra de herramientas y elige Nueva Autorespuesta
- Dale un nombre a la autorespuesta (no visible para los destinatarios; solo para tu referencia)
- Configura la autorespuesta como se describe a continuación
Configurar una Autorespuesta
Tienes varias opciones al configurar tu autoresponder.
Mensaje
Escoge el mensaje que quieres que sea enviado cuando esta autorespuesta se active. Si quieres editar o cambiar el mensaje después de que el autoresponder ha comenzado, debes pausarlo, realizar tus cambios y luego reiniciarlo.
Disparador
Escoge qué tipo de evento debería activar el autoresponder. Este artículo de ayuda explica cada tipo de disparador. Cada disparador tiene sus propias opciones de configuración.
El disparador no puede ser cambiado después de que el autoresponder ha sido iniciado por primera vez.
Destinatarios
Si lo deseas, puedes limitar aún más a los destinatarios que reciben la campaña configurando una lista de reglas que el destinatario debe cumplir.
Estas opciones pueden ser modificadas incluso después de que la autorespuesta haya comenzado.
Horario
Por defecto, las autorespuestas se envían tan pronto como se activan. Si lo deseas, puedes configurar un retraso de varias horas, días, semanas o meses.
Por defecto, las autorespuestas se envían cada día de la semana. Si así lo deseas, puedes limitar tu autoresponder para que solo se envíe en ciertos días de la semana. Si una autorespuesta se activa en un día "no activo", se retendrá y se enviará en el próximo día "activo".
Estas opciones se pueden cambiar incluso después de haber iniciado la autorespuesta.
Seguimiento
Se puede activar el seguimiento de aperturas y clics, así como la etiquetación de Google Analytics. Estas opciones no pueden ser cambiadas después de que el autoresponder se haya iniciado por primera vez.
Iniciar y Detener una Autorespuesta
Por favor, consulta este artículo de ayuda para información sobre cómo iniciar y detener autorespuestas.
Informes de Campaña
Al igual que las campañas regulares, las campañas de autorespuesta generan un informe de campaña. Para ver el informe:
- Navega a la pestaña Informes
- Selecciona el informe
…o…
- Navega a la pestaña Autorespuestas
- Selecciona una autorespuesta
- Haz click en Ver Informe en la barra de herramientas
Debido a que las campañas de autorespuesta suelen ser de larga duración, la interfaz de informe de campaña muestra algunas opciones extra al ver un informe de autorespuesta:
- La sección Resumen incluye un control de fecha en la parte superior que te permite elegir qué período de tiempo ver.
- Todo el tiempo: Esta es la opción predeterminada
- Últimos 30 días: Ve las últimas 24 horas. Haz clic y mantén este botón para mostrar otras opciones.
- Otras: Ingresa cualquier par de fechas de inicio y fin.
- Las secciones Mensaje y Links incluyen un menú emergente en la parte superior que te permite escoger qué versión del mensaje quieres ver. Esto solo es aplicable a campañas que han cambiado el contenido del mensaje con el tiempo.