Gestione su cuenta de Direct Mail

Su cuenta de Direct Mail se gestiona en la ventana de configuración. Para acceder a ella, seleccione Direct Mail > Cuenta de Direct Mail en la barra de menús de la parte superior de la pantalla.

El panel de control de su cuenta se divide en las siguientes secciones:

Correo electrónico

La dirección de correo electrónico que se muestra aquí se utiliza para iniciar sesión, enviar notificaciones por correo electrónico, recibos de compra y nuestro boletín (si está suscrito). Manténgala actualizada.

Si necesita que sus recibos de compra se envíen a otra dirección de correo electrónico, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Contraseña y seguridad

Utilice esta sección para cambiar su contraseña y activar la autenticación de doble factor.

Si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin su autorización, le recomendamos que siga estos pasos:

• Cambie su contraseña. Al cambiarla, asegúrese de seleccionar la opción «Cerrar sesión en todos los demás dispositivos».
• Confirme que la dirección de correo electrónico de su cuenta es correcta. Encontrará la sección «Correo electrónico» encima de la sección «Contraseña» del panel de control.
• Considere la posibilidad de activar la autenticación de doble factor. La autenticación de doble factor añade una capa adicional de seguridad al exigir un código de verificación, además de su contraseña, al iniciar sesión.
• Proteja la cuenta de correo electrónico asociada a su cuenta de Direct Mail. Esto es importante porque los correos electrónicos para restablecer la contraseña y otras notificaciones de seguridad se envían a esa cuenta.
• Revise la sección «Actividad de la cuenta» del panel de control. Cierre cualquier sesión que no reconozca.
• Revise la sección «Acceso a la API» del panel de control. Revoque cualquier clave API que no utilice o no reconozca.
• Revise los proyectos modificados recientemente. Seleccione «Archivo > Abrir desde la nube» en la barra de menús y compruebe si hay campañas, entregas programadas u otros cambios que no reconozca.
• Póngase en contacto con el soporte de Direct Mail si encuentra actividad no autorizada o necesita ayuda para proteger su cuenta.

Nombre e imagen

Utilice esta sección para cambiar el nombre y la imagen asociados a su cuenta. Su nombre y su imagen aparecen cuando otros usuarios buscan su cuenta para colaborar con usted en un proyecto (es decir, en la pestaña Colaboración de un proyecto).

Su nombre, el nombre de su empresa y la dirección de su empresa también aparecen en los recibos de compra.

Uso del plan

Para las cuentas con el plan ilimitado, esta sección muestra las fechas del periodo de facturación actual, así como el número de contactos a los que ha enviado mensajes durante ese periodo.

Saldo de créditos de correo

Para las cuentas con el plan de pago por correo electrónico, esta sección muestra su saldo actual de créditos de correo y las opciones para comprar créditos de correo adicionales.

Historial de compras

Esta sección muestra un historial de todas las compras realizadas, con enlaces para descargar los recibos de compra.

Actividad de la cuenta

Esta sección muestra las aplicaciones que tienen una sesión iniciada en su cuenta, incluidas la fecha, la hora y la dirección IP del acceso más reciente. Haga clic en el botón × junto a cualquier sesión para cerrarla de inmediato. Si le preocupa el acceso no autorizado, puede cambiar su contraseña y revisar la configuración de acceso a la API (véase más abajo).

Autenticación del correo electrónico

Utilice esta sección para añadir nuevos dominios autenticados a su cuenta. Consulte este artículo de ayuda para obtener más información sobre la autenticación del correo electrónico.

Nombre de dominio de seguimiento

Para habilitar la función de seguimiento de clics, Direct Mail reescribe los enlaces de su mensaje para que contacten primero con nuestro servidor antes de redirigir a la URL de destino. Si no desea que sus destinatarios vean brevemente la URL de nuestro servidor al hacer clic por primera vez en un enlace, puede utilizar su propio nombre de dominio personalizado. Utilice esta sección del panel de control para introducir ese nombre de dominio personalizado.

Acceso a la API

Utilice esta sección del panel de control para crear y gestionar claves API. Los servicios de terceros (como Zapier) utilizan las claves API para acceder a sus datos. Por este motivo, es importante mantener en secreto la combinación de ID de clave y Secreto de clave.

Acceso SMTP

Utilice esta sección del panel de control para contratar o cancelar la función adicional de acceso SMTP para su cuenta.