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Los destinatarios pueden darse de baja de tu lista utilizando el enlace "Darse de baja" en el pie de página de tu campaña de correo electrónico, o utilizando el botón de cancelación de suscripción en su cliente de correo electrónico (si lo tiene equipado). Si usan el enlace, son llevados a un formulario web que Direct Mail proporciona. Si deseas personalizar ese formulario, puedes crear un formulario de baja personalizado que reemplace al predeterminado. El formulario personalizado que creas se aplica a todos los contactos de tu lista.
Así es cómo crear un formulario de baja personalizado:
- Navega a la pestaña Contactos.
- Selecciona tu lista.
- En el inspector, expande la sección Formularios.
- Haz clic en el botón Personalizar junto a Formulario de baja.
Aparece una ventana del editor de formularios. Si has creado un formulario de registro de correo electrónico, debería parecerte familiar. Utilizas los mismos controles para editar tu formulario de baja que los que usas para editar un formulario de registro. Hay un par de diferencias:
- Los análisis de formularios no están disponibles para el formulario de baja.
- Puedes utilizar la etiqueta de combinación de correspondencia
[email address]en bloques de texto para fusionar la dirección de correo electrónico actual del contacto. - Puedes incluir enlaces a tu página de preferencias de correo electrónico.
Añadir una Encuesta de Baja
Puedes añadir una encuesta a tu formulario de baja que pregunte a las personas por qué eligieron darse de baja. Las respuestas a esta encuesta se informan en tu informe de campaña. Para añadir la encuesta a tu formulario:
- Haz clic en el botón Sugerencias en la barra de herramientas de contenido.
- Elige Motivo de baja.
- Haz clic donde quieras insertar la encuesta.
Sugerir Actualización de Preferencias de Correo Electrónico
Una estrategia para reducir las bajas es dar a tus suscriptores la opción de reducir el número de correos electrónicos que reciben de ti, en lugar de darse de baja por completo. Si esta es una opción que has añadido a tu página de preferencias de correo electrónico, considera añadir un enlace a tu página de preferencias de correo electrónico desde tu página de baja:
- Haz clic en el botón Sugerencias en la barra de herramientas de contenido.
- Elige Enlace para actualizar las preferencias de correo electrónico.
- Haz clic donde quieras insertar el bloque de texto.
- Utiliza el inspector para editar el texto como creas conveniente.
Nube Requerida
Tu proyecto debe estar guardado en la nube para poder utilizar formularios de baja personalizados. Los proyectos que no están en la nube utilizarán el formulario predeterminado.
Volver al Formulario Predeterminado
Si ya no necesitas un formulario de baja personalizado, puedes eliminarlo:
- Navega a la pestaña Contactos.
- Selecciona tu lista.
- En el inspector, expande la sección Formularios.
- Haz clic en el botón Papelera junto a Formulario de baja.