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Puede usar el inspector para obtener información detallada sobre la actividad de sus contactos, así como una cronología completa de las interacciones:
Actividad
Para mostrar la actividad del contacto:
- Seleccione un contacto
- En el inspector, expanda la sección Actividad
Definiciones
- Creado: La fecha en que se creó el contacto
- Subscrito: La fecha en que el contacto se suscribió a su lista. Si el contacto no se unió a través de un formulario de suscripción por correo electrónico, este valor será
Nunca. - Dado de baja: La fecha en la que el contacto se dio de baja
- Último envío: La fecha de la última campaña enviada a este contacto
- Última apertura: La fecha en la que el contacto abrió por última vez un correo electrónico
- Último clic: La fecha en la que el contacto hizo clic por última vez en un enlace de un correo electrónico
- Enviado: El número de campañas enviadas al contacto
- Rebotado: El número de campañas enviadas al contacto que rebotaron (duro o suave)
- Abierto: El número de campañas que el contacto abrió
- Clicado: El número de campañas que el contacto clicó
- Tasa de apertura: El número de campañas que el contacto abrió dividido por el número de campañas entregadas (es decir, enviadas y que no rebotaron)
- Tasa de clics: El número de campañas que el contacto clicó dividido por el número de campañas entregadas
- Compromiso: Una puntuación de Indeterminado, Bajo, Medio y Alto. Basado en el número de campañas enviadas, abiertas y clicadas. La puntuación de compromiso es Indeterminada hasta que se hayan enviado un cierto número de campañas.
- Cliente de correo electrónico: El último cliente de correo electrónico conocido que usó el contacto.
- Ubicación: La última ubicación geográfica conocida
Cronología
Para mostrar la cronología:
- Seleccione un contacto
- En el inspector, expanda la sección Cronología
La Cronología muestra una lista de eventos relacionados con el contacto ordenados en orden cronológico inverso, incluyendo:
- Se unió a la lista
- Dado de baja
- Envió campaña
- Programado para recibir campaña
- Informó queja por correo no deseado
- Correo electrónico rebotado
- Abrió correo electrónico
- Clicó correo electrónico
- Actualizó información de contacto
Para eventos relacionados con la campaña, haga doble clic en cualquier evento para ir a la parte relevante del informe de la campaña.
Aumente el ancho del inspector para ver las miniaturas de las campañas y ubicaciones relevantes.