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Puede usar el inspector para obtener información detallada sobre la actividad de sus contactos, así como una cronología completa de las interacciones:
Actividad
Para mostrar la actividad de un contacto:
- Seleccione un contacto
- En el inspector, despliegue la sección Actividad
Definiciones
- Creado: La fecha en que se creó el contacto
- Suscrito: La fecha en que el contacto se suscribió a su lista. Si el contacto no se unió a su lista mediante un formulario de registro por correo electrónico, este valor será
Nunca. - Dado de baja: La fecha en que el contacto se dio de baja
- Último envío: La fecha de la campaña más reciente enviada a este contacto
- Última apertura: La fecha en que el contacto abrió un correo electrónico por última vez
- Último clic: La fecha en que el contacto hizo clic por última vez en un enlace de un correo electrónico
- Enviados: El número de campañas enviadas al contacto
- Devueltos: El número de campañas enviadas al contacto que se devolvieron o no se entregaron
- Aperturas: El número de campañas que abrió el contacto
- Con clic: El número de campañas en las que el contacto hizo clic
- Porcentaje de aperturas: El número de campañas que abrió el contacto dividido por el número de campañas entregadas (es decir, enviadas y no devueltas)
- Porcentaje de clics: El número de campañas en las que el contacto hizo clic dividido por el número de campañas entregadas
- Interacción: Una puntuación de Indeterminada, Baja, Media o Alta. Se basa en el número de campañas enviadas, abiertas y con clic. La puntuación de interacción es Indeterminada hasta que se haya enviado un determinado número de campañas.
- Cliente de correo electrónico: El último cliente de correo electrónico conocido que utilizó el contacto.
- Ubicación: La última ubicación geográfica conocida
Cronología
Para mostrar la cronología:
- Seleccione un contacto
- En el inspector, despliegue la sección Cronología
La cronología muestra una lista de eventos relacionados con el contacto, ordenados del más reciente al más antiguo, entre los que se incluyen:
- Se unió a la lista
- Se dio de baja
- Se le envió una campaña
- Se programó la recepción de una campaña
- Presentó una queja por spam
- Se devolvió un correo electrónico
- Abrió un correo electrónico
- Hizo clic en un correo electrónico
- Actualizó la información de contacto
Para los eventos relacionados con campañas, haga doble clic en cualquier evento para ir a la sección correspondiente del informe de la campaña.
Aumente la anchura del inspector para ver miniaturas de las campañas y ubicaciones correspondientes.