Tipos de desencadenantes de autorrespuestas

Las autorrespuestas se configuran para enviarse cuando se activa un desencadenante. Este artículo de ayuda describe los distintos tipos de desencadenantes.

Suscripción a una lista de correo

Este desencadenante se activa cuando alguien se une a su lista mediante un formulario de registro por correo electrónico que usted haya creado. Al configurar este desencadenante, usted selecciona en qué formularios de registro por correo electrónico se comprobará si hay nuevos suscriptores.

Apertura de una campaña de correo electrónico

Este desencadenante se activa cuando alguien abre una campaña de correo electrónico determinada. Al configurar este desencadenante, usted selecciona en qué campañas se comprobará si hay aperturas. Puede seleccionar campañas en borrador, campañas pendientes de envío y otras campañas de autorrespuesta.

Tenga cuidado al utilizar este desencadenante, ya que algunas tecnologías de privacidad del correo electrónico (como la Protección de la privacidad en Mail de Apple) abren automáticamente los correos electrónicos en segundo plano, aunque el destinatario nunca llegue a abrirlos.

Clic en un enlace de una campaña de correo electrónico

Este desencadenante se activa cuando alguien hace clic en un enlace de una campaña de correo electrónico determinada. Al configurar este desencadenante, usted selecciona en qué campañas y enlaces se comprobará si hay clics. Puede seleccionar enlaces de campañas en borrador, campañas pendientes de envío y otras campañas de autorrespuesta.

Edición de un contacto

Este desencadenante se activa cuando alguien edita un contacto. Por ejemplo, al editar el nombre, la dirección de correo electrónico o el valor de un campo personalizado. Este desencadenante se activa si el cambio se realiza en la aplicación Direct Mail, a través de la API (incluido Zapier) o por el propio usuario a través de la página web de preferencias de correo electrónico. Al configurar este desencadenante, usted selecciona en qué lista o grupo y en qué campos se comprobará si hay cambios.

Adición de un nuevo contacto a través de la API o Zapier

Este desencadenante se activa cuando se añade un nuevo contacto a través de la API o Zapier. Al configurar este desencadenante, usted selecciona en qué lista o grupo se comprobará si hay nuevos contactos.

Desencadenante basado en una fecha

Este desencadenante se activa en función de una fecha guardada en uno de los campos personalizados del contacto. Al configurar este desencadenante, usted selecciona en qué lista o grupo se comprobarán las fechas, así como el campo personalizado que contiene la fecha que se debe comprobar. Las fechas deben tener un formato que Direct Mail reconozca, concretamente:

Year-Month-Day o Month-Day

• Año: Puede tener cuatro o dos dígitos, o puede omitirse por completo
• Mes: Puede tener uno o dos dígitos
• Día: Puede tener uno o dos dígitos

Estos son algunos ejemplos de fechas válidas:

• 2015-1-12 representa el 12 de enero de 2015
• 82-4-3 representa el 3 de abril de 1982
• 10-1 representa el 1 de octubre de cualquier año

Se recomienda utilizar años de cuatro dígitos. Si utiliza años de dos dígitos, los números menores o iguales a 29 se interpretan como del siglo XXI (p. ej., 2029) y los números mayores o iguales a 30 se interpretan como del siglo XX (p. ej., 1930).

Se permiten espacios al principio o al final del campo de fecha.

También puede configurar con qué frecuencia desea que se repita la autorrespuesta. Por ejemplo, una autorrespuesta de cumpleaños se repetiría cada año. Las autorrespuestas basadas en fechas pueden configurarse para repetirse:

• Nunca (solo se envían en la fecha indicada)
• Mensualmente (se envían cada mes en el día indicado)
• Anualmente (se envían cada año en el mes y el día indicados)

Las autorrespuestas que se repiten mensualmente se ajustan automáticamente a los meses que tienen menos de 31 o 30 días.

Las autorrespuestas basadas en fechas ofrecen mayor flexibilidad al programar el envío del mensaje. Puede optar por enviar el mensaje antes de la fecha del desencadenante y también elegir a qué hora del día desea que se envíe. La hora del día corresponde a la zona horaria del remitente (es decir, la suya).

Desencadenante posterior a otra autorrespuesta

Este desencadenante se activa en algún momento después de que se haya activado otra autorrespuesta (p. ej., para crear una serie de correos electrónicos). Al configurar este desencadenante, usted selecciona después de qué autorrespuesta se activará y cuánto tiempo se esperará antes de activarlo.

Activación manual

Puede forzar el envío de una autorrespuesta a un contacto para el que no se haya activado automáticamente. Por ejemplo, puede que haya añadido un contacto a su lista manualmente (es decir, no a través de la API o Zapier) y desee que empiece a recibir sus correos electrónicos de autorrespuesta.

Para activar una autorrespuesta manualmente: