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Direct Mail nunca debería usarse para enviar spam, correo no solicitado o cualquier correo electrónico indeseado. Si has recibido spam que crees que fue enviado usando Direct Mail, ¡queremos saberlo! Por favor notifícanos en e incluye lo siguiente:
- Las cabeceras del correo electrónico que recibiste
- La "fuente original" del correo electrónico que recibiste
Si no puedes encontrar las cabeceras, también puedes simplemente reenviarnos el mensaje.
Tomamos cada queja en serio e investigamos cada informe que recibimos.
Cómo Prevenimos el Spam
Tenemos un enfoque multifacético para prevenir que el spam deje nuestros servidores de correo electrónico. Aquí te mostramos algunas de las formas en que mantenemos limpio nuestro flujo de correo electrónico.
Educación del Usuario
A los nuevos clientes siempre se les envían nuestros requisitos para la lista de correo opt-in, y nuestro centro de soporte incluye artículos sobre marketing de correo electrónico basado en permisos, reputación de correo electrónico, etc. Nuestro blog y boletín de noticias por correo electrónico regular contienen actualizaciones oportunas sobre las mejores prácticas de correo electrónico. La interfaz de usuario de la aplicación Direct Mail alerta al usuario sobre problemas potenciales antes de que se envíe una campaña (por ejemplo, listas de correo malas, enlaces de cancelación de suscripción que faltan, etc.).
Sistemas Automatizados
Los sistemas inteligentes contra el spam supervisan todo el correo electrónico saliente y pueden detener una campaña antes de que se envíe si parece ser perjudicial. La información técnica y los patrones de comportamiento fraudulentos son monitoreados para predecir y prevenir campañas inapropiadas. Las integraciones con los principales proveedores de servicios de Internet, proveedores de buzones de correo electrónico y vendedores de anti-spam nos permiten monitorear la información de entregabilidad (incluyendo informes de spam) para cada campaña y tomar medidas en consecuencia.
Equipo de Entrega Humano
Nuestro equipo de entrega personalmente revisa cada informe de spam que recibimos y puede suspender las cuentas de los clientes mientras investigamos el problema.