Este artículo de ayuda es para una versión anterior de Direct Mail.
Recuerde incluir siempre un enlace de baja en sus mensajes de correo. Las campañas de correo enviadas sin que contengan un enlace de baja tienen un mayor peligro de producir quejas por spam (que pueden perjudicar su reputación con el correo).
Direct Mail puede encargarse por usted de todo el proceso de baja, incluyendo el propio enlace de baja. Las plantillas de correo que vienen incluidas en Direct Mail ya incluyen un enlace de baja. No obstante, si está usando la plantilla «Sin formato» o si ha creado (o importado) su propio diseño personalizado, deberá añadir uno.
Así es como se añade un enlace para darse de baja:
- Vaya a la pestaña Mensajes
- Seleccione el mensaje que quiere editar
- Pulse para colocar el cursor de texto donde quiera que aparezca el enlace de baja. El pie de su mensaje es un buen lugar, ya que es donde la gente suele ir a buscar los enlaces de baja.
- Vaya a Edición > Insertar contenido > Enlace de baja en la barra de menú de la parte superior de la pantalla
Se insertará un enlace de baja. Si lo pulsa, verá que la URL es simplemente [unsubscribe url]. No se preocupe. Esto quiere decir que, al enviar su mensaje, Direct Mail reemplazará automáticamente la [unsubscribe url] con un enlace personalizado para cada destinatario. Si el destinatario pulsa el enlace, Direct Mail lo dará de baja automáticamente de su lista de correo. Las bajas también aparecen en el historial de su informe de campaña.
Si desea cambiar el texto del enlace para que diga algo distinto a «Darme de baja», puede hacerlo. Solo tiene que pulsar el enlace y, a continuación, pulsar el botón Editar texto. Si cambia el texto, asegúrese de que el cometido del enlace sigue estando claro para sus suscriptores (p. ej., «salir de esta lista de correo» o «dejar de recibir estos mensajes»).
Convertir un enlace existente en un enlace de baja
Si ya tiene un enlace en su correo que desee convertir en un enlace de baja, también es fácil de hacer:
- En la pestaña Mensajes, pulse el enlace de baja para editarlo
- En la ventana emergente que aparecerá, el campo de texto «Enlace» debe configurarse como
[unsubscribe url]
Puede probar si su enlace de baja funciona correctamente previsualizando el mensaje y pulsando en enlace de baja. Si funciona correctamente, verá aparecer un mensaje informándole de que está bien configurado.
Cómo arreglar un enlace de baja roto
Si, por algún motivo, su enlace de baja no funciona, así es como puede comprobarlo para asegurarse de que esté bien configurado:
- En la pestaña Mensajes, pulse el enlace de baja para editarlo
- En la ventana emergente que aparecerá, el campo de texto «Enlace» debe configurarse como «
[unsubscribe url]» (sin las comillas dobles) - Si el campo de texto «Enlace» está configurado con cualquier otro valor, cámbielo a «
[unsubscribe url]» (sin las comillas dobles)
Puede probar si su enlace de baja funciona correctamente previsualizando el mensaje y pulsando en enlace de baja. Si funciona correctamente, verá aparecer un mensaje informándole de que está bien configurado.