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Puedes ver las estadísticas de tus listas y grupos. Los números se agregan a partir de los contactos que pertenecen a la lista o grupo. Para ver las estadísticas:
- Selecciona una lista, grupo o grupo inteligente.
- En el inspector, cambia a la pestaña del grupo (o grupo inteligente) si no se ha seleccionado previamente.
Los siguientes valores se muestran en el inspector:
- Contactos: El número de contactos en la lista o grupo, independientemente de su estado (es decir, suscritos, no suscritos, rebotados, etc.)
- Suscritos: El número de contactos que están suscritos (es decir, no no suscritos, no rebotados, no excluidos)
- Localizaciones: Las principales ubicaciones geográficas de los contactos en la lista o grupo, calculadas como un porcentaje del número de contactos. Por defecto, se muestran los países más representados. Haz clic en la etiqueta Localización para elegir Región o Ciudad en su lugar.
- Clientes de Email: Los principales clientes de correo electrónico para los contactos en la lista o grupo, calculados como un porcentaje del número de contactos. Por defecto, se muestra la categoría del cliente de correo electrónico. Haz clic en la etiqueta Clientes de correo electrónico para elegir el nombre del cliente de correo electrónico en su lugar.
El siguiente grupo de valores pueden ser calculados durante un período de tiempo que elijas. El predeterminado es "Todo el tiempo":
- Crecimiento: Esto se calcula como
100 × (E - I)/E
, dondeE
es el número de suscriptores al final del periodo de tiempo eI
es el número de suscriptores al principio del periodo de tiempo. Este valor no se muestra si el periodo de tiempo es "Todo el tiempo", o si se desconoce el número de suscriptores para una fecha determinada. - Tasa de Cancelación: Esto se calcula como
100 × (C/I)
, dondeC
es el número de suscriptores que se dieron de baja (es decir, se desuscribieron o rebotaron fuertemente) durante el periodo de tiempo, yI
es el número de suscriptores al principio del periodo de tiempo. Este valor no se muestra si el período de tiempo es "Todo el tiempo", si se desconoce el número de suscriptores para una fecha determinada o si se desconoce la fecha de cancelación de un suscriptor. - Retención: Esto es lo opuesto a la tasa de cancelación (ver arriba)
- Tasa de Apertura: Esta es la tasa de apertura promedio para los contactos en la lista o grupo. Sólo se consideran los contactos a los que se les ha enviado al menos una campaña, y solo las campañas que tienen seguimiento habilitado.
- Tasa de Clics: Esta es la tasa de clics promedio para los contactos en la lista o grupo. Sólo se consideran los contactos a los que se les ha enviado al menos una campaña, y solo las campañas que tienen seguimiento habilitado.
- Compromiso: Esto es un desglose de cuántos contactos en la lista o grupo se consideran de bajo, medio o alto compromiso con tus campañas de correo electrónico. La puntuación de compromiso tiene en cuenta el número de campañas enviadas, aperturas y clics. La puntuación de compromiso de un contacto no está determinada hasta que se hayan enviado un determinado número de campañas.