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La mayoría de las campañas de correo electrónico enviadas a través de Direct Mail se entregan sin demora. Sin embargo, en ocasiones una campaña puede quedar en pausa durante unos minutos para que un miembro de nuestro equipo de entregabilidad la revise. El objetivo de la revisión es detectar y corregir problemas que, de otro modo, podrían provocar un número excesivo de quejas por spam, problemas de entregabilidad o daños a su reputación como remitente.
Las revisiones manuales pueden activarse por diversos motivos y no son motivo de preocupación. Durante el horario de atención, la mayoría de las revisiones se completan en cuestión de minutos. Fuera de ese horario, pueden tardar un poco más. Si nuestro equipo necesita información adicional por su parte, se enviará un correo electrónico tanto a la dirección de correo electrónico de su cuenta de Direct Mail como a la dirección «De» o «Responder a» de la campaña. Una vez completada la revisión, la campaña se enviará automáticamente. No es necesario que haga nada.
Cancelar campañas en revisión
Si desea corregir una campaña de correo electrónico que está en revisión, cancele la entrega y vuelva a enviarla. Cancelar y volver a enviar una campaña no permite eludir el proceso de revisión.