Cómo actualizar a Direct Mail 7

La actualización es gratuita y sencilla, pero antes de continuar, dedique un momento a leer detenidamente la siguiente información. Algunas de las mejoras de Direct Mail 7 afectan a la organización de su lista de correo. Además, algunas funciones de versiones anteriores se han eliminado. Queremos que conozca estos cambios antes de continuar.

Una forma mejor de organizar los contactos

Direct Mail 7 cambia la forma de organizar los contactos. En versiones anteriores, un contacto pertenecía a un «grupo». Un contacto podía pertenecer a más de un grupo, pero resultaba difícil averiguar cómo hacerlo. Al importar contactos, también era muy fácil acabar por accidente con contactos duplicados en distintos grupos. Estos contactos no estaban vinculados entre sí, por lo que actualizar o dar de baja a uno no afectaba a los demás, y la información importante del historial (como las campañas enviadas, abiertas o con clic) no se compartía entre los duplicados. No era posible combinar los contactos duplicados.

Ahora los contactos pertenecen a una lista

Para solucionar estas y otras limitaciones, Direct Mail 7 cambia la forma de organizar los contactos. Ahora, los contactos pertenecen a una única lista. Dentro de una lista, Direct Mail permite identificar y combinar fácilmente los contactos duplicados. Para organizar sus contactos, puede crear grupos y grupos inteligentes dentro de la lista y asignarles contactos fácilmente. Los campos personalizados se definen para cada lista. Las listas también pueden tener páginas web personalizadas para darse de baja y «actualizar el perfil».

Una sola lista suele ser la mejor opción

Un proyecto puede contener más de una lista, cada una con su propia configuración. Sin embargo, en la mayoría de los casos no debería ser necesario. Dado que los contactos de distintas listas son completamente independientes (es decir, no comparten historial ni atributos), solo debería crear una lista nueva si no hay relación entre la lista A y la lista B. En lugar de crear una lista nueva, utilice grupos y grupos inteligentes para organizar sus contactos dentro de una lista. Esto le ayudará a conservar información importante, como el estado de baja y el historial.

Se crea una lista al actualizar

Cuando se actualice su proyecto, Direct Mail creará en él una lista llamada «Lista principal» y añadirá a ella todos los contactos del proyecto. Los grupos y grupos inteligentes que tuviera en el proyecto también se añadirán a la lista principal. Los contactos de cada grupo serán los mismos que antes de actualizar el proyecto.

Si su lista contiene grupos de contactos que considera que deberían pertenecer a su propia lista independiente, puede moverlos a una lista nueva después de actualizar. Sin embargo, antes de hacerlo, vuelva a leer las recomendaciones anteriores sobre mantener los contactos en una sola lista y valore si sería mejor utilizar grupos y grupos inteligentes para organizarlos dentro de su lista principal.

Después de actualizar, es posible que encuentre muchos contactos duplicados en su lista principal. Esto no es inusual, ya que las versiones anteriores de Direct Mail facilitaban la importación accidental de contactos duplicados (consulte lo indicado anteriormente). Para resolver esas direcciones duplicadas después de actualizar, seleccione su lista principal, elija «Contactos > Resolver duplicados…» en la barra de menús de la parte superior de la pantalla y siga las indicaciones que aparecen.

Nuevas reglas y funcionamiento de los grupos inteligentes

En versiones anteriores de Direct Mail, un grupo inteligente pertenecía a un proyecto y, al evaluarse, examinaba todos los contactos del proyecto para comprobar si cumplían las reglas. En Direct Mail 7, los grupos inteligentes pertenecen a una lista y examinan únicamente los contactos de esa lista. Ahora los grupos inteligentes incluyen muchas más reglas de filtrado entre las que elegir. Al actualizar, se elimina el grupo inteligente «Todas las direcciones», ya que deja de ser necesario. Para ver todos los contactos de su lista, solo tiene que seleccionar la lista en la pestaña Contactos.

Algunas reglas de los grupos inteligentes ya no son compatibles con Direct Mail 7. Si su proyecto contiene una regla de grupo inteligente que ya no es compatible, Direct Mail se lo notificará después de abrir el proyecto. Puede revisar y ajustar las reglas de los grupos inteligentes si es necesario.

Las siguientes reglas ya no son compatibles:

• Número de devoluciones de correo electrónico
• Nombre de la ciudad
• Nombre de la región
• Nombre del país
• Nombre del cliente de correo electrónico

Cambios en los informes de campaña

Los informes de campaña de Direct Mail 7 se han rediseñado para ofrecer información más útil y detallada. Un cambio destacable afecta a la sección Destinatarios del informe de campaña. En versiones anteriores de Direct Mail, los nombres y los campos personalizados que se mostraban en la sección Destinatarios reflejaban los valores históricos (es decir, los valores del nombre y la empresa en el momento de enviar la campaña). En Direct Mail 7, los nombres y los campos personalizados que se muestran en la sección Destinatarios son los valores actuales y actualizados.

Algunas funciones ya no son compatibles

• Acceso SMTP antiguo. Si adquirió el acceso SMTP antes de marzo de 2020, no funcionará con Direct Mail 7. Solo es compatible el plan de acceso SMTP por suscripción.
• Analizar correo entrante. En versiones anteriores, Direct Mail podía conectarse a su buzón de correo electrónico para descargar y procesar las solicitudes que hubiera recibido por correo electrónico. Esta función se ha eliminado.
• Informes web. Los informes web de campaña con actualización automática ya no son compatibles. Puede seguir exportando y compartiendo datos en PDF y CSV de sus informes de campaña, así como la versión web de su campaña.
• Stamps. Las campañas de correo electrónico enviadas con Direct Mail 7 no estarán visibles en nuestra app complementaria para iOS, Stamps. Publicaremos una actualización de Stamps para solucionar este problema.
• Algunas fuentes de datos. Las siguientes fuentes de datos ya no son compatibles al importar contactos: Buscar en archivos/carpetas, Campos ordenados, Entourage, Correo de Outlook, Contactos de Outlook, Apple Mail

No se puede volver a una versión anterior

Una vez que abra un archivo de proyecto en Direct Mail 7, ya no podrá abrirlo en Direct Mail 6. Además, no es posible ejecutar Direct Mail 7 y Direct Mail 6 al mismo tiempo en su Mac.

Si decide que quiere volver a Direct Mail 6, siga estas instrucciones.

Cómo actualizar a Direct Mail 7

Nota: Si descargó Direct Mail de la Mac App Store, esta sección no se aplica a su caso. Puede actualizar a través de la App Store (si la App Store no lo ha hecho ya automáticamente).

Direct Mail 7 requiere macOS 12 o posterior.

Si no ve una opción de menú que diga «Actualizar a Direct Mail 7», asegúrese de que su Mac tenga macOS 12 o posterior e intente actualizar primero a la versión más reciente de Direct Mail 6.